Pela sexta vez, as concessionárias Chevrolet Carlos Cunha receberam o prêmio de classificação máxima da GM, a classificação A. O título, concedido anualmente, é um reconhecimento mundial e atesta a qualidade dos serviços prestados pela empresa no atendimento aos clientes da marca Chevrolet.

Mais de 500 concessionárias de todo país participam do programa "Concessionária Nível A", mas apenas 10% recebem o título a partir dos resultados de um rigoroso processo de seleção, que analisa o desempenho da concessionária em uma série de quesitos, como a performance financeira, a satisfação do cliente em vendas e pós vendas, a participação de mercado em vendas de veículos novos e semi novos, a retirada de veículos e a compra de peças e acessórios na fábrica, o crescimento em vendas, o índice de retenção de clientes, a excelência no atendimento, o departamento de funilaria e pintura, além das instalações das concessionárias e passam a fazer parte do Clube do Presidente, com direito a reuniões com a diretoria executiva da montadora na tomada de decisões.

Medido a partir das vendas realizadas e serviços prestados, o ISC (Índice de Satisfação do Cliente) é um dos principais itens considerados na classificação, afinal, reflete todos os esforços da concessionária em conquistar os clientes.

A entrega do prêmio ao empresário Carlos Cunha, foi feita no dia 22 de novembro de 2011 na Matriz das Concessionárias Carlos Cunha, em Sumaré, pelo Diretor de Vendas da GM, Sr. Nilson Martinez, e do Gerente de Operações da GM, Sr. Newton Silveira.

As Concessionárias Chevrolet Carlos Cunha receberam mais um prêmio da GM, desta vez pelo ótimo resultado obtido através do ISC (Índice de Satisfação do Cliente). O prêmio foi entregue pela diretoria da GM ao Sr. Carlos Cunha, durante um encontro da Chevrolet que ocorreu no XXI Congresso Fenabrave (Federação Nacional da Distribuição de Veículos Automotores).

Mais de 500 concessionários de todo país concorreram ao prêmio, mas apenas 12 recebem o título. O prêmio reflete todos os esforços da concessionária em conquistar os clientes, mesmo após a venda realizada, um diferencial das Concessionárias Chevrolet Carlos Cunha que se preocupam com a excelência do seu setor de pós vendas.

O ISC retrata o grau de satisfação do cliente em relação ao atendimento e é uma forma de manter o relacionamento com o mesmo; dando o suporte que ele necessita, antes, durante e depois da aquisição do automóvel